В ARTA SYNERGY имеется поддержка протокола WebDAV, клиенты для которого имеются во всех популярных ОС и возможности которого большей частью удовлетворяют описанные ниже требования. Однако, по следующим причинам разработка собственного клиента имеет приоритет над использованием сторонних WebDAV-клиентов:
Большая часть клиентских рабочих мест сейчас находятся под управлением операционной системы Windows 7 и выше, функциональность WebDAV-клиента, встроенного в эти ОС, в большей части сломана
Для Windows 7 и выше сейчас имеется всего 2 сторонних WebDAV-клиента, в каждом из которых имеются серьёзные проблемы, затрудняющие или делающие полностью невозможной полноценную работу по WebDAV
Отсутствие контроля за разработкой и принятием решений в сторонних клиентах создаёт проблемы технической поддержке ARTA SYNERGY, вынуждая регистрировать и как-то решать эти проблемы
Для операционной системы Linux ситуация не так печальна, однако и там имеются свои проблемы с работой по протоколу WebDAV
Протокол WebDAV недостаточен для реализации дополнительных требующихся функций сверх манипуляций с файлами
Собственный клиент можно развивать и реализовывать функциональность, которую невозможно обеспечить в рамках web-приложения, например, уведомления о новых событиях в ARTA SYNERGY системными средствами (например, как всплывающее окно в «системном лотке»)
Однако, у разработки собственного клиента имеются также и свои минусы, такие как:
Необходимость выделения ресурсов (финансовых, либо времени разработчиков) для написания и отлаживания клиента (а с учётом того, что клиент должен быть кроссплатформенным, ресурсов может потребоваться довольно много)
Необходимость разработки собственного API SYNERGY для этого клиента
Усложнение внедрения и поддержки SYNERGY за счёт необходимости дополнительной установки и обновления этого клиента на каждом рабочем месте пользователя