Чек-лист для заявки «Программная ошибка»

# Требование Подтверждение выполнения требований

1

Пройти чек-лист о выполнении требований промышленной эксплуатации платформы ARTA Synergy и используемых компонентов

Пройденный чеклист для промышленного серверного оборудования[a]

2

Локализовать функциональность, содержащую ошибку

Описание пошагового воспроизведения сценария, приводящего к ошибке

3

Найти описание поведения данной функциональности в официальной документации соответствующей используемой версии Платформы ARTA Synergy

Ссылка на раздел документации и соответствующая сценарию цитата из данного раздела документации

4

Определить воспроизводимость ошибки

Подтверждение воспроизводимости ошибки на другом экземпляре Платформы с той же версией Платформы что и на промышленном окружении, либо экспортированную конфигурацию объекта, содержащего ошибку, не воспроизводимую на другом экземпляре Платформы

5

Определить дату возникновения ошибки

  • Выдержка из лога с момента начала запуска Платформы и до момента завершения запуска;

  • Выдержка из лога включающая момент появления ошибки, а также записи лога за 30 минут до и после ее появления

6

Определить обходной путь для найденной ошибки

Описание альтернативных способов, позволяющих выполнить необходимое действие в Платформе

[a] Данное требование можно пропустить при использовании Платформы в тестовом окружении.