В случае, если при попытке подписания документа с помощью ЭЦП выходит сообщение «Для данного приложения ARTA Synergy не установлен пользовательский агент Synergy. Установите и настройте агент и повторите попытку.», но при этом агент установлен и запущен, нужно открыть консоль браузера.
Если в консоли выходит ошибка разрешения имени,
следует добавить в файл hosts строку
127.0.0.1 local.arta.pro
Если в консоли выходит ошибка, связанная с невалидным сертификатом,
нужно скачать и установить актуальный Synergy Agent