Формулировка проблемы: интеграция с LDAP-каталогами в целях использования учётных записей пользователей для аутентификации и авторизации пользователей в ARTA Synergy была реализована двумя разными способами: вначале с помощью библиотек, взаимодействующих со слоем JDBC. Этот вариант интеграции настраивался с помощью административного приложения, где, в числе прочих настроек, было указание места поиска пользователя для аутентификации — в базе данных Synergy (БД), в каталоге LDAP (LDAP) и в обоих местах сразу (LDAP+БД). Далее выяснилось, что этот способ интеграции не работает с каталогами на основе сервера OpenLDAP, после чего был реализован другой способ интеграции (с использованием слоя JNDI). При этом настройки для подключения к LDAP-каталогу были перенесены в конфигурационный файл, и убраны из административного приложения. Сейчас в этом конфигурационном файле нельзя указать место поиска учётных записей.

Решение: Добавить конфигурационный файл (или использовать какой-либо из существующих) с настройкой места поиска пользователя для аутентификации — в БД Synergy, в каталоге(каталогах) LDAP , либо в обоих сразу.