Дела представляют собой папки, где хранятся документы до того момента, когда они будут списаны в архив. Используются для группировки документов по годам, исполнителям, категориям и т. д. согласно номенклатуре, принятой в организации.
Дела отображаются у сотрудников канцелярии в пользовательском приложении в разделе Хранилище - Документы без разграничения доступа. При необходимости можно предоставить доступ к конкретному делу пользователю в административном приложении Synergy.
Дело создаётся в Конфигураторе в разделе «Документооборот» аналогично дереву организационной структуры.
Поля чаще всего заполняются согласно утверждённой в организации номенклатуре - индекс дела, статья и срок хранения, название.
Существующие дела можно закрывать и удалять соответствующими кнопками.
Списание в дело производится в пользовательском приложении. Для списывания нужно вызвать контекстное меню на документе, выбрать пункт Списать и указать дело. После этого документ будет отображаться в деле. Если в журнале, где находился этот документ, не была выбрана опция «Не отображать списанные документы», то он присутствует и в журнале, и в деле. Чтобы после завершения работы над документом он автоматически списался в нужное дело, нужно указать его при ручной регистрации.